🔒 ESLEMNUR KVKK AYDINLATMA METNİ

 

 

Yürürlük Tarihi: 29.10.2025
Veri Sorumlusu: Eslemnur Tekstil
Adres: [Kazım Karabekir mah. 912.sk No:39 Gaziosmanpaşa/İstanbul]
E-posta: [halime_4434@outlook.com]
Telefon: [örn. +90 546 828 4524]
Web sitesi: https://www.eslemnur.com

 

1. Amaç ve Kapsam

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, eslemnur.com üzerinden veya diğer iletişim kanallarıyla paylaştığınız kişisel verilerinizin; toplanma yöntemlerini, işlenme amaçlarını, aktarımını ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Eslemnur olarak, müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz.

 

2. Toplanan Kişisel Verileriniz

Aşağıda belirtilen kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

 

Kategori Örnek Veriler
Kimlik Bilgileri Ad, soyad, doğum tarihi
İletişim Bilgileri Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
Müşteri İşlem Bilgileri Sipariş bilgileri, sepet geçmişi, ödeme durumu
Finansal Bilgiler Ödeme yöntemi, fatura bilgileri (IBAN, kart son 4 hane)
Pazarlama Bilgileri Kampanya, indirim, e-bülten üyelik tercihleri
Cihaz ve Trafik Verileri IP adresi, çerez verileri, oturum süresi, tarayıcı tipi

 

 

3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • eslemnur.com üzerinden üyelik oluştururken,

  • sipariş verirken veya ödeme işlemleri sırasında,

  • bülten/kampanya kayıtları yaparken,

  • müşteri hizmetleriyle telefon, WhatsApp, e-posta veya sosyal medya üzerinden iletişim kurduğunuzda,
    otomatik veya manuel yöntemlerle elektronik ya da fiziki ortamda toplanmaktadır.

     

4. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  1. Sipariş süreçlerinin yürütülmesi: Teslimat, fatura kesimi, iade/değişim işlemleri.

  2. Üyelik yönetimi: Hesap oluşturma, giriş işlemleri, kullanıcı doğrulama.

  3. Müşteri hizmetleri: Şikâyet, talep ve destek yönetimi.

  4. Pazarlama ve kampanyalar: Bülten gönderimi, promosyon bildirimi, hediye çekleri.

  5. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: Vergi mevzuatı, ticaret kanunu, resmi talepler.

  6. Site güvenliği ve hizmet kalitesinin artırılması: Çerezler, trafik analizi, kullanıcı deneyimi optimizasyonu.

 

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan veriler, yalnızca aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir:

  • Kargo firmaları: Sipariş teslimatı için ad–soyad, adres, telefon bilgileri.

  • Ödeme kuruluşları: Banka, sanal POS, e-tahsilat sistemleri.

  • Resmî kurumlar: Vergi dairesi, mahkeme, kolluk kuvvetleri (yasal zorunluluk halinde).

  • İş ortakları ve hizmet sağlayıcıları: Web barındırma, yazılım desteği, e-posta hizmetleri.

Hiçbir kişisel veri, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

 

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.
Örneğin:

  • Fatura bilgileri: 10 yıl,

  • Üyelik bilgileri: Üyelik devam ettiği sürece,

  • Kampanya/iletişim izinleri: Geri çekilene kadar saklanır.

Süre sonunda veriler silinir, anonim hale getirilir veya imha edilir.

 

7. Veri Güvenliği

Eslemnur, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak amacıyla:

  • SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı,

  • Güvenlik duvarı, antivirüs ve erişim kontrolü,

  • Yetkilendirme ve eğitimli personel politikası,

  • Yedekleme ve siber güvenlik altyapısı önlemlerini uygulamaktadır.

 

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  3. İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  6. Silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  7. Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  9. Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 

9. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için:

📩 E-posta: [email protected]
📮 Posta: [Kazım Karabekir mah. 912.sk No:39 Gaziosmanpaşa/İstanbul – “KVKK Başvurusu” ibaresiyle]

tarafımıza başvuru yapabilirsiniz.
Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

 

10. Güncellemeler

Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler veya iç politika değişikliklerine göre güncellenebilir.
Güncellenen versiyonlar, eslemnur.com/kvkk adresinde yayınlanarak yürürlüğe girer.

 

✅ Son Güncelleme Tarihi: 29.10.2025

© 2025 Eslemnur Tekstil – Tüm hakları saklıdır.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.